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商品のお見積りを依頼する場合には、必ずお名前、ご住所、電話番号、商品名、個数を 明記してメールまたはFAXにてお知らせください。 PDF形式でメールまたは書面にてFAXにてお伝えいたします。
■ご注文方法
ご注文頂く際には必ずメールまたはFAXにてお見積もりを確認していただき、 内容にお間違いがなければご注文用紙にお名前、ご住所、電話番号、商品、個数、代金 をご記入し捺印をしてFAX頂けますようお願い申し上げます。
電話での口頭によるご注文は受け付けておりません。
お支払い方法につきましては、個人のお客様の場合ご注文と同時に代金をお支払い 頂くようお願い申し上げます。 お支払いを確認した後正式にご注文として承ります。
会社・大学・研究機関等の団体のお客様の場合、お客様の支払い期日に従って ご請求書を発行させて頂きます。 場合によりましては前払いとさせていただくことも ございます。
■お取引の流れ
■キャンセルについて
弊社製造製品及び取扱商品は受注生産のため正式注文後、原則仕様変更および注文取消しができません。 また 納品後の返品もできません。 万が一発注後のご注文の取り消しまたは仕様変更または返品がある場合には 代金の20%のキャンセル料が発生いたします。 ただし弊社または生産者の責任による不具合が製品に存在する場合には、 製品の修繕または同一商品にて交換させていただきます。
■納期について
納期はお見積もり時にお問い合わせください。 特に海外製品の納期については、メーカが回答する納期をお伝えしておりますが、 日本とは文化や風習が異なるため期日の正確性に欠ける場合がございます。 また、輸送の遅れや税関検査の遅延等も ございます。 これらの点につきましては何卒ご了承ください。
■CCDセンサについて
CCDセンサの品質についてはCCDメーカーが管理しており、カメラメーカーおよび弊社では品質管理を 行っておりません。 万が一CCDセンサに欠陥がある場合にはCCDメーカーと協議いたしますが、 原則CCDセンサの交換等は行えません。
■修繕・改修・サポートについて
弊社でご購入頂きましたお客様のみ販売した商品の修繕・改修・サポートを承っております。 弊社取扱商品であっても 弊社でご購入にならなかった場合は、いかなる理由があっても商品に対する責任は 一切負わないと同時に修繕・改修・サポートの依頼はお引き受けいたしません。 また特に、海外製品で日本から国外へ持ち出す場合輸出に関する 証明書が必要になる場合があります。 （例：輸出管理令など） 証明書の発行には 弊社が販売した商品にのみに限ります。
■特注アダプタ
望遠鏡の種類によっては弊社でご用意しているアダプタでは対応できないことがあります。 その場合、特注で アダプタを製作しております。 特注アダプタをご注文する場合には必ず図面をお送りください。 簡単な絵で 構いませんので作図をお願いいたします。